O Banco Santander deparou-se com um problema nos seus mecanismos de aprovação na tomada de decisão. As autorizações necessárias para operações somo aprovação de cartões visita, carimbos, encomendas, entre outros, eram efectuadas em papel ou via email, originando acumulação de papel, perdas, repetições e descentralização de informação.
Saiba quais as soluções que o iFlowBPM criou para o Santander neste caso de estudo: Banco Santander Totta